Más de 10 mil quejas por productos “defectuosos” ha recibido Pro Consumidor

Por las garantías ofrecidas las empresas y las tiendas no hacen esfuerzo mayor.

Comprar un producto y que deje de funcionar en la misma semana de haberlo adquirido sin contar con una devolución o cambio, resulta frustrante sobre todo cuando se trata de un artículo de necesidad.

            “Yo compré una nevera, no funcionó y la tienda no quiere hacer un cambio. Han enviado dos técnicos a repararla, pero no han podido y ya van 30 días y no quieren hacer nada”, expresa con indignación Ordelicia Lantigua, quien exige una solución porque los alimentos que deja a sus hijos antes de irse a trabajar se dañan por la falta de refrigeración.

             Como Ordelicia, cientos de personas son afectadas al comprar un producto o servicio, sobre todo equipos electrónicos, debido a las condiciones establecidas en las garantías ofrecidas.

    En lo que va de año se han realizado 10 mil 745 reclamaciones y denuncias en el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), en su mayoría por las condiciones de los productos al momento de instalarlos o usarlos.

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