Empresa de delivery devolverá el dinero y dará cupones a consumidores que hicieron reclamos
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) y la empresa Móvil Media S.R.L. (Pedidos Ya) lograron un acuerdo consistente en la devolución del dinero a favor de consumidores que presentaron sus reclamos ante esta entidad, tras ser afectados en los servicios de delivery durante la declaración del estado de emergencia.
Luego de recibir múltiples denuncias de parte de consumidores contra esta empresa Pro Consumidor inició un procedimiento administrativo sancionador el cual mediante un acuerdo conciliatorio concluyó con la devolución en su totalidad de los montos reclamados por los consumidores, según informó la entidad mediante un comunicado.
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Adicionalmente, en los casos en los que el monto reclamado sea inferior a RD$2,500, Pedidos Ya se comprometió a entregar una compensación adicional consistente en un cupón valorado por RD$250 con disponibilidad de un año de vigencia para ser utilizado en dicha plataforma.
FUENTE LISTIN DIARIO
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